Du spilte på mobilen og trykket på en bonuslenke uten å lese vilkårene. Da ble du sittende med et omsetningskrav du ikke forsto. Mange gjør den feilen hos Seven Casino: de registrerer seg i en feil, hopper over bekreftelsen og lurer på hvorfor bonusen aldri dukker opp. Denne gjennomgangen viser deg rekkefølgen som faktisk fungerer.

Forberedelser før du oppretter konto

Før du fyller ut noe skjema, bør du ha det praktiske på plass. Det sparer deg for avbrudd midt i registreringen.

• Bruk en e-postadresse du sjekker jevnlig, fordi bekreftelseslenken kan havne i søppelposten. Uten bekreftelse blir kontoen stående ufullstendig.
• Ha navnet ditt skrevet nøyaktig slik det står i banken, fordi avvik senere kan stoppe en utbetaling. Skriv det inn manuelt i stedet for å kopiere fra en gammel profil.
• Velg norsk som språk i registreringen, slik at du får vilkårene på et språk du forstår. Det gjør det lettere å oppdage hvilke betingelser som gjelder for bonusen.
• Finn fram mobilen du vanligvis spiller på, fordi innstillingene lagres i telefonens nettleser. Å bytte enhet midt i registreringen kan gi deg et nytt skjema å fylle ut.
• Skriv ned passordet et sted du husker, fordi en tilbakestilling tar tid du heller vil bruke på spill. Et langt passord med tall og bokstaver er enklere å godkjenne.
• Sett av noen minutter i ro, fordi bekreftelse på e-post og eventuell identitetssjekk skjer etter hverandre. Stresser du, er det lett å trykke feil i skjemaet.
• Les gjennom bonusvilkårene før du takker ja, fordi valget om å aktivere bonusen er bindende når du først har godtatt den. Uten denne gjennomlesningen vet du ikke hva du sier ja til.

Når du har disse punktene klare, går registreringen raskere. Du fyller inn navn, adresse og fødselsdato i skjemaet, og opplysningene må stemme med det som står i banken. Deretter velger du passord og godkjenner vilkårene. Etter innsending får du en e-post med en lenke du må trykke på. Først da blir kontoen aktiv, og du kan logge inn. Selve innloggingen krever at du bruker samme e-post og passord som du valgte. Noen ganger ber nettstedet om en ekstra bekreftelse på telefonen, og da følger du instruksjonene på skjermen. Det er ingen app å laste ned, så all spilling foregår i telefonens nettleser. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at skjemaene fungerer som de skal. Når kontoen er aktiv, kan du sette inn penger via betalingsvalgene som vises i kassen. Første innskudd er det som utløser velkomstbonusen, og du må huske å krysse av for at du vil ha den. Uten avkrysningen går innskuddet inn som vanlig saldo, og bonusen blir ikke lagt til. Ta deg tid til å lese hva som står på skjermen før du bekrefter. Da unngår du den vanligste feilen blant nye spillere.

Velkomstbonusen og hvordan du aktiverer den

Velkomstbonusen hos Seven Casino gis til nye spillere ved første innskudd. Du aktiverer den ved å krysse av for bonus i kassen før du setter inn penger. Uten avkrysningen registreres innskuddet som en vanlig innbetaling, og du går glipp av tilbudet.

Bonusen består av et beløp som legges til saldoen din, og den er knyttet til et omsetningskrav. Kravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene kan tas ut. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår inne på kontoen din.

Noen spill teller fullt ut mot omsetningskravet, mens andre teller mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er tillatt, før du begynner å spille bonusen. Spiller du på feil spill, kan det gå uten at kravet reduseres.

Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Prøver du, kan bonusen bli trukket tilbake sammen med eventuelle gevinster. Les derfor gjennom vilkårene på forhånd, slik at du vet hva som gjelder.

Det finnes også andre kampanjer og gratisrunder i perioder. Disse har egne vilkår, og du må aktivere dem separat. Tilbudene vises på kontoen din når de er tilgjengelige, og noen krever en kampanjekode.

Seven Casino kan endre vilkårene for kampanjer, men endringene gjelder ikke tilbake i tid for en bonus du allerede har aktivert. Ta vare på en skjermdump av vilkårene hvis du er i tvil. Da har du dokumentasjonen klar.

Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til vanlige penger du kan ta ut. Du ser statusen på kontosiden, og du må selv velge å ta ut gevinsten. Pengene kommer ikke automatisk inn på bankkontoen.

Slik regner du ut omsetningskravet

Omsetningskravet er et tall som viser hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før du kan ta ut penger. Formelen er enkel: du ganger bonusbeløpet med omsetningsfaktoren. I tillegg må du sjekke om innskuddet teller med, fordi noen tilbud bare krever at bonusen spilles gjennom.

Tenk deg at du får 200 kroner i bonus med en omsetningsfaktor på 5. Da må du spille for 200 × 5 = 1000 kroner før bonusen blir omgjort til uttakbare penger. Dette er et regneeksempel, ikke Seven Casinos faktiske vilkår.

Hvis innskuddet også skal spilles gjennom, legger du det til i regnestykket. Med et innskudd på 100 kroner og samme faktor blir regnestykket (200 + 100) × 5 = 1500 kroner. Sjekk alltid om innskuddet er inkludert i kravet, fordi det endrer totalen.

Hvert spill har en egen vekt når det gjelder hvor mye som teller mot kravet. Spiller du et spill med 50 prosents vekt, teller bare halvparten av innsatsen din. Da må du spille dobbelt så mye for å bli ferdig.

Spill med lav vekt kan gjøre at du bruker lengre tid enn forventet. Les derfor gjennom hvilke spill som er tillatt før du begynner. Velger du feil spill, kan du spille lenge uten at kravet reduseres nevneverdig.

Du kan følge med på hvor mye som gjenstår av kravet inne på kontoen din. Da ser du om du er på rett spor, eller om du bør bytte spill. Statusen oppdateres etter hvert som du spiller.

Når kravet er oppfylt, blir bonusen tilgjengelig for uttak. Du må selv be om uttaket, og du kan ikke ta ut mer enn det som står på saldoen. Sjekk derfor saldoen før du setter i gang med uttaket.

Spill og tilbud hos Seven Casino

Seven Casino har spill fra flere leverandører, og utvalget er delt inn i kategorier. Seven Casino Norge har også egne kampanjer som du finner på kontoen din. Tabellen under viser hva du kan forvente i de ulike kategoriene.

Utvalget av spill kan endres, og noen titler er bare tilgjengelige i perioder. Sjekk derfor kategorien på nytt hvis du leter etter et bestemt spill. Leverandørene bestemmer selv hvilke spill som tilbys hos Seven Casino. Det betyr at et spill du likte godt, kan forsvinne uten forvarsel. Du kan bruke søkefeltet for å finne fram til en bestemt tittel. Hvis du er usikker på om et spill teller mot bonusen, leser du vilkårene før du setter i gang. På den måten unngår du å spille uten at kravet reduseres.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

De fleste problemene som dukker opp, har en enkel løsning. Her er de vanligste feilene spillere gjør, og hva du bør gjøre i stedet.

• Du får ikke logget inn fordi passordet er skrevet feil. Sjekk at store og små bokstaver stemmer, og bruk tilbakestillingslenken hvis det ikke hjelper.
• Bonusen er ikke lagt til fordi du glemte å krysse av i kassen. Ta kontakt med kundestøtten og forklar situasjonen, men regn ikke med å få bonusen etterpå.
• Du finner ikke igjen et spill du spilte tidligere. Bruk søkefeltet, eller se om leverandøren har trukket spillet tilbake.
• Innskuddet ditt blir avvist fordi navnet ikke stemmer med betalingsmåten. Kontroller at opplysningene er identiske med det som står i banken.
• Du får ikke tatt ut penger fordi omsetningskravet ikke er oppfylt. Sjekk statusen på kontosiden før du prøver igjen.
• Nettsiden laster ikke på mobilen fordi nettleseren er utdatert. Oppdater nettleseren, eller prøv en annen nettleser på telefonen.
• Du har glemt passordet ditt og kommer ikke inn. Bruk funksjonen for glemt passord, og følg lenken som sendes til e-posten din.

Når du møter et problem, er det lurt å ta et skjermbilde før du gjør noe annet. Bildet viser hva som gikk galt, og gjør det enklere for kundestøtten å hjelpe deg. Sjekk også at du er logget inn på riktig konto, fordi mange har flere kontoer lagret i nettleseren. Hvis problemet gjelder en bonus, leser du vilkårene på nytt før du kontakter noen. Ofte står svaret der, og du slipper å vente på svar. Kundestøtten kan kontaktes via skjemaet på nettstedet, og du bør beskrive saken kort og presist. Legg ved skjermbildet hvis du har det, slik at saken blir lettere å forstå. Noen problemer løses ved å logge ut og inn igjen, fordi økten kan ha gått ut på tid. Hvis nettsiden oppleves treg, kan du lukke andre faner i nettleseren. På mobilen hjelper det å tømme nettleserens buffer hvis noe ikke oppdateres. Husk at du aldri skal dele passordet ditt med noen, heller ikke med kundestøtten. De vil aldri spørre om passordet ditt.

Slik bruker du Seven Casino på mobilen uten app

Seven Casino har ingen egen app, så du spiller i telefonens nettleser. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til nettstedet. Logg inn med samme e-post og passord som på datamaskinen. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei. Da slipper du å skrive adressen hver gang. Sørg for at telefonen er koblet til et stabilt nett, slik at spillene ikke hakker. Noen spill krever at du snur telefonen, og da følger du instruksjonene på skjermen. Du kan bytte mellom spill uten å laste ned noe nytt. Nettleseren husker innloggingen til du logger ut, så ikke gjør det på en lånt telefon. Hvis du opplever at skjermen ikke passer, kan du justere zoomnivået i nettleserens innstillinger. Da blir knappene lettere å treffe.

Kampanjekoder og lojalitet

Noen kampanjer hos SevenCasino krever en kode som du skriver inn i kassen. Koden får du i e-posten eller på kontosiden, og den må brukes før den går ut på dato. Skriv koden nøyaktig slik den står, fordi små feil gjør at den ikke godkjennes. Hvis koden ikke virker, sjekker du at du har aktivert riktig kampanje. Lojalitetsprogrammet gir deg fordeler etter hvert som du spiller. Du samler poeng på kvalifiserte spill, og poengene kan byttes mot belønninger. Sjekk hvilke spill som gir poeng, fordi ikke alle gjør det. Belønningene kan endres, så les vilkårene før du bytter poeng. Poengene dine forsvinner ikke uten videre, men de kan utløpe hvis kontoen står ubrukt over tid.

Logg inn på Seven Casino i mobilens nettleser og kryss av for bonusen i kassen før du setter inn penger. Da vet du at velkomsttilbudet blir registrert på kontoen din.