Du sjekker telefonen på vei til jobb og vurderer en rask runde før dagen starter. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn passordet uten å se på nettadressen de faktisk er på.

Innskudd og uttak på kontoen

Hvordan setter jeg inn penger etter innlogging?

Du går til kassen fra den innloggede kontoen din, ikke fra en e-postlenke. Velg beløpet du vil sette inn, og bekreft med det samme middelet du har brukt tidligere. Kontroller at valutaen stemmer med det du forventer før du godkjenner. Etterpå ser du saldoen oppdatert på hovedsiden. Vent med å spille til innskuddet faktisk vises.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig ennå?

Noen innskudd blir liggende i en kontroll før de krediteres kontoen. Sjekk om du fikk en bekreftelse fra betalingsløsningen din i det hele tatt. Åpner du kassen på nytt, ser du om beløpet står som behandlet eller ventende. Mangler det helt, tar du kontakt med kundestøtten med kvitteringen klar. Ikke sett inn samme beløp en gang til mens du venter.

Hvordan tar jeg ut gevinsten min?

Uttak gjøres fra kassen på den innloggede kontoen. Du må som regel ha bekreftet identiteten din før første uttak går gjennom. Velg samme uttaksmåte som du satte inn med, der det er mulig. Kontroller at beløpet står riktig før du sender forespørselen. Deretter følger du statusen i kassen til den er fullført.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Det vanligste er at uttak går tilbake til kilden du satte inn fra. Det gjør det enklere å spore pengene og reduserer feil. Har du satt inn med flere midler, kan du måtte velge hvilken som skal brukes. Beløpet må heller ikke overstige det du faktisk har satt inn den veien. Planlegg derfor uttaket med den samme løsningen du bruker til innskudd.

Hva skjer hvis jeg vil ta ut uten å ha spilt?

Innskudd som ikke er brukt, kan i noen tilfeller tas ut igjen, men reglene for bonuser kan endre dette. Har du aktivert en kampanje, kan uttaket bli holdt tilbake til vilkårene for den er oppfylt. Sjekk hvilke aktive tilbud som står på kontoen før du ber om uttak. Uten aktive tilbud går uttaket lettere gjennom. Ta ut før du setter i gang med nye spill hvis du er usikker.

Hvorfor er uttaket mitt satt på pause?

Et uttak kan pauses fordi identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Det kan også skyldes at du har et aktivt bonusbeløp som ikke er omsatt ferdig. Se etter en melding i kassen eller på kontosiden om hva som mangler. Last opp det som etterspørres, og send uttaket på nytt. Da går saken videre uten at du må gjøre mer.

Lisens og sikkerhet ved innlogging

Hvilken lisens har Folkeriket casino?

Lisensen er den tillatelsen som gjør at selskapet kan tilby spill om penger til spillere. Den styrer også hvordan innskudd og gevinster skal håndteres. Du finner opplysningene om dette nederst på nettstedet. Sjekk hvem som står bak tillatelsen, og at navnet samsvarer med selskapet du gjør forretninger med. Er noe uklart, spør kundestøtten før du setter inn penger.

Hvordan vet jeg at innloggingssiden er ekte?

Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å klikke på en lenke fra en melding. Se at adressen er den samme som du pleier å bruke, uten ekstra ord eller tegn. Pass på hengelåsen og at nettstedet ser normalt ut. Er du i tvil, lukk fanen og start på nytt fra et bokmerke du har laget selv. Del aldri innloggingsdetaljene med noen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding på e-postadressen som er knyttet til kontoen. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Kommer ikke meldingen, sjekk søppelposten før du prøver igjen. Gjentatte forsøk kan låse kontoen midlertidig.

Er det trygt å logge inn på mobilen?

Du kan logge inn i nettleseren på telefonen, og det er samme sikkerhet som på datamaskinen. Pass på at du ikke er på et åpent nettverk du ikke stoler på. Bruk heller mobilnettet når du logger inn. Lukk nettleserfanen etter at du er ferdig med en økt. Da ligger ikke økten åpen hvis telefonen lånes bort.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetskontrollen er der for å hindre at andre bruker kontoen din og for å oppfylle reglene for spill om penger. Den gjør også uttak mulig. Last opp et gyldig bilde av dokumentet som etterspørres, med alle kanter synlige. Bruk navnet ditt nøyaktig slik det står på dokumentet. Først når dette er godkjent, kan større uttak behandles.

Hvilke tegn på et useriøst tilbud bør jeg se etter?

Et tilbud som lover gevinst uten risiko, eller som ber deg om å oppgi passordet ditt, er et dårlig tegn. Det samme gjelder meldinger som haster og ber deg betale for å få ut gevinsten. Les heller om Folkeriket casino hos Folkeriket casino logg inn og sammenlign med det du selv ser på kontoen. Sjekk at avsenderadressen på e-post stemmer med det du kjenner. Er du usikker, la tilbudet ligge og spør kundestøtten direkte.

Kampanjer og bonus ved innlogging

Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innlogging?

Noen kampanjer krever at du taster en kode i kassen eller på en egen side før innskuddet. Andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Sjekk hvilken type tilbud du har fått, før du betaler inn. Etter innskuddet ser du bonussen på kontosiden hvis den er aktivert. Mangler den, ta kontakt før du begynner å spille.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig?

En vanlig årsak er at innskuddet er gjort før koden ble lagt inn. En annen er at du allerede har brukt et tilsvarende tilbud. Se etter hvilke vilkår som gjelder for akkurat denne kampanjen. Er kravet oppfylt, kan du be kundestøtten legge den til manuelt. Ikke sett inn mer penger før du har fått svar.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Det er sjelden mulig å ha flere aktive bonuser på samme konto. En ny kampanje kan derfor kreve at den forrige er ferdig omsatt. Sjekk hvilke aktive tilbud som står oppført før du takker ja til et nytt. Velg det tilbudet som passer spillmåten din best. Da unngår du at gevinster blir holdt tilbake.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Spill som ikke teller med, gir ingen fremgang uansett hvor lenge du spiller. Se på hvilke spill som er godkjent for kampanjen før du starter. Følg med på telleren på kontosiden underveis. Når kravet er oppfylt, kan du be om uttak av det som står igjen.

Forsvinner bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak mens en bonus er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Det avhenger av vilkårene for den enkelte kampanjen. Ta derfor ut først når du er ferdig med omsetningen. Er du usikker, la bonusen ligge urørt og spill ferdig kravet. Da beholder du det du har opptjent.

Er det en folkeriket casino app for bonuser?

Du trenger ingen egen app for å bruke tilbudene; alt ligger i nettleseren på telefonen. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og åpne kampanjesiden der. Sjekk at du er på riktig konto før du aktiverer noe. Bonusen følger kontoen, ikke enheten du spiller på. Bytt derfor fritt mellom telefon og PC uten å miste fremgangen.

Kontoen din og innstillinger

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til kontoinnstillingene etter at du er logget inn. Velg å bytte passord, og oppgi det gamle først. Lag et nytt som er langt nok og ikke brukt andre steder. Logg ut og inn igjen for å kontrollere at det nye virker. Får du ikke logget inn etterpå, bruk lenken for glemt passord.

Hvilke opplysninger må stå på kontoen min?

Navn, adresse og fødselsdato må stemme med dokumentene dine. Feil her kan stoppe både uttak og identitetskontroll. Rett opplysningene i kontoinnstillingene med en gang du ser en feil. Har du byttet adresse, oppdater den før neste uttak. Sjekk også at e-postadressen er den du faktisk bruker.

Kan jeg ha flere kontoer hos Folkeriketcasino?

Én konto per spiller er det vanlige, og flere kontoer kan føre til at gevinster holdes tilbake. Har du laget en ekstra ved en feil, kontakt kundestøtten og forklar saken. Bruk alltid den samme kontoen når du logger inn. Da samles historikk og identitetskontroll på ett sted. Dette gjelder også hvis du spiller fra ulike enheter.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Kontakt kundestøtten og be om at kontoen stenges. Har du penger igjen, bør du ta dem ut først. En stengt konto kan ikke åpnes igjen uten videre. Du kan også be om en pause hvis du bare trenger tid borte fra spillingen. Velg det som passer situasjonen din best.

Hvorfor blir jeg logget ut automatisk?

Økten avsluttes ofte etter en stund uten aktivitet, som en sikkerhet for kontoen. Det beskytter deg hvis du har gått fra en åpen telefon. Logg inn på nytt og sjekk at saldoen er som den skal. Bruk denne vanen til å se over hva som har skjedd i økten. Da har du kontroll selv når økten avsluttes uventet.