Du sjekker telefonen på vei til jobb og vurderer å registrere deg hos Golden Star. Da er den vanligste feilen å trykke på en tilbudsknapp uten å vite hva som kreves for å få bonusen.

Velkomsttilbudet hos Golden Star

Hva innebærer velkomstbonusen?

Velkomstbonusen er et tilbud til nye spillere som oppretter konto og gjør sin første innbetaling. Du får ekstra spillmidler eller gratisspinn, avhengig av hvilket tilbud du velger. Bonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du setter inn penger.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Etter at du har logget inn på www.golden-star.co.no, går du til kampanjesiden og velger velkomsttilbudet. Du må kanskje skrive inn en bonuskode eller bekrefte at du vil ha bonusen. Deretter gjør du et innskudd som oppfyller minstekravet. Uten denne bekreftelsen blir innskuddet ditt registrert uten bonus.

Hvilke vilkår gjelder for bonusen?

Bonusmidlene må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Det betyr at du må spille for bonusen en stund før den blir omgjort til uttakbare penger. Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, så sjekk hvilke spill som teller fullt. Spill med lav innsats teller ofte mindre.

Kan jeg få bonusen på nytt?

Velkomstbonusen er forbeholdt nye spillere og gis normalt bare én gang per person og husstand. Har du hatt konto hos Goldenstar tidligere, kan du ikke få samme tilbud igjen. Andre kampanjer kan være tilgjengelige for eksisterende spillere. Du finner dem på kampanjesiden når du er logget inn.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?

Hvis du prøver å ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og eventuelle gevinster fra den bli trukket tilbake. Du kan da bare ta ut det du selv har satt inn, minus eventuelle tap. Sørg for å følge med på hvor mye du har omsatt. Du kan se status for bonusen din på kontosiden.

Hvor lenge varer velkomstbonusen?

Bonusen har en utløpsdato som du ser på kampanjesiden. Etter at den er utløpt, forsvinner ubrukte bonusmidler. Du bør derfor sette av tid til å spille gjennom kravet før fristen. Noter datoen når du aktiverer bonusen, så du ikke mister den.

Er det egne regler for gratisspinn?

Gratisspinn fra velkomsttilbudet er ofte knyttet til bestemte spilleautomater. Gevinstene fra spinnene kan ha egne omsetningskrav og tidsfrister. Les vilkårene for spinnene før du bruker dem. Noen spinn kan bare brukes i en begrenset periode.

Slik fungerer spill og pålogging

Hvordan logger jeg inn på Golden Star?

Bruk e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Golden Star login skjer via en egen innloggingsknapp øverst på siden. Tast passordet nøyaktig slik du skrev det, og pass på store og små bokstaver. Hvis du har glemt passordet, velger du glemt passord og følger instruksjonene.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Goldenstar-siden er laget for å fungere på små skjermer. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse.

Finnes det en golden star casino app?

Golden Star har ingen egen app for nedlasting. Spill på mobilen foregår i nettleseren, og du trenger ikke å hente noe fra en appbutikk. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Dette fungerer på både Android og iPhone.

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hver spillkategori har egne bidrag til omsetning av bonus. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen din. Du kan filtrere spillene etter type i spillmenyen.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser. Sjekk at internettforbindelsen er stabil. Noen spill krever mer båndbredde enn andre. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten.

Kan jeg spille gratis uten konto?

Noen spill tilbyr demospill før du logger inn. Det lar deg prøve spillet uten å satse egne penger. For å spille om ekte penger må du ha en konto. Demospill teller ikke mot omsetningskrav.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger?

Gå til kassen når du er logget inn og velg innskudd. Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Innskuddet registreres på kontoen din umiddelbart. Sjekk at du har valgt riktig valuta før du bekrefter.

Hvorfor ble innskuddet avvist?

Innskuddet kan bli avvist hvis betalingsmåten ikke støttes, eller hvis beløpet er utenfor det som er tillatt. Sjekk at du har skrevet riktig informasjon. Noen betalingsmåter krever at du bekrefter transaksjonen i en egen app. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet fortsetter.

Hvor lang tid tar et uttak?

Uttak behandles vanligvis innen noen virkedager, avhengig av betalingsmåten. Din første uttaksforespørsel kan kreve ekstra kontroll av identiteten din. Sørg for at kontoen er fullt verifisert før du ber om uttak. Du kan se status for uttaket i kassehistorikken.

Må jeg verifisere identiteten min?

Ja, for å ta ut penger må du gjennom en identitetskontroll. Det innebærer å sende inn kopi av gyldig legitimasjon. Kontrollen er nødvendig for å beskytte kontoen din. Gjør dette på forhånd, så slipper du forsinkelser senere.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Du bør ta ut penger via samme betalingsmåte som du satte inn med. Dette er et vanlig krav for å hindre misbruk. Hvis du har brukt flere metoder, kan uttaket bli fordelt. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak i kassen.

Hva er minste uttaksbeløp?

Det er et minstebeløp for uttak, som du ser i kassen. Beløpet kan variere mellom betalingsmåter. Du kan ikke ta ut mindre enn dette beløpet om gangen. Planlegg uttaket deretter.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto?

Klikk på registrer deg og fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Velg et passord og bekreft at du er over 18 år. Du må også godta vilkårene. Etterpå kan du logge inn og sette inn penger.

Hvilken alder må jeg ha?

Du må være minst 18 år for å opprette konto og spille. Alder kontrolleres ved registrering. Spillere under 18 år blir avvist. Oppgi riktig fødselsdato, ellers kan kontoen bli sperret.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Har du flere, kan de bli stengt, og bonusen kan bli trukket tilbake. Bruk alltid samme navn og adresse som i folkeregisteret. Dette er for å beskytte både deg og spillplattformen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet. Følg lenken og velg et nytt passord. Pass på å bruke en e-postadresse du har tilgang til.

Kan jeg endre personopplysningene mine?

Noen opplysninger kan du endre selv i kontoinnstillingene, som adresse og telefonnummer. Navn og fødselsdato er låst etter registrering. Kontakt kundestøtten hvis du har skrevet feil navn. Du kan bli bedt om å dokumentere endringen.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt ved å kontakte kundestøtten. De vil bekrefte at du eier kontoen før den blir slettet. Eventuelle utestående bonusmidler blir annullert. Ta ut pengene dine først, hvis du har noen.