Iepriekšējā kazino vietnē poga “Apstiprināt” nostrādāja uzreiz, bet SpinsLv tā neko nedara vai atgriež kļūdas paziņojumu. Visbiežākais iemesls ir atšķirība starp konta datiem un maksājuma veida datiem, ko sistēma pārbauda automātiski.

Depozīts vai izmaksa tiek noraidīta limitu dēļ

Spēlētājs ievada summu, nospiež apstiprināšanas pogu un redz paziņojumu, ka darījums nav atļauts vai pārsniedz atļauto apjomu.

• Konta līmenim noteikts zemāks darījuma limits nekā izvēlētā summa.
• Maksājuma veids neatbilst konta valūtai vai reģistrācijas valstij.
• Nepabeigta identitātes pārbaude KYC ietvaros.
• Nesen mainīti personas dati, tāpēc konts nonācis papildu pārbaudē.
• Izmaksas summa pārsniedz bonusa nosacījumos noteikto apjomu.

1. Atveriet konta sadaļu un apskatiet norādīto valūtu un valsti.
2. Salīdziniet šos datus ar maksājuma veida iestatījumiem savā bankā vai makā.
3. Samaziniet summu līdz līmenim, ko sistēma pieņem, un mēģiniet vēlreiz.
4. Pārliecinieties, ka KYC dokumenti ir iesniegti un apstiprināti.
5. Ja esat aktivizējis bonusu, pārbaudiet, vai izmaksa no tā vispār ir atļauta.
6. Veiciet tikai vienu darījumu pēc kārtas, lai sistēma to apstrādātu mierīgi.
7. Ja kļūda atkārtojas ar mazāko summu, pierakstiet precīzu paziņojuma tekstu.
8. Pārbaudiet, vai konts nav saistīts ar citu jau reģistrētu profilu.
9. Gaidiet, līdz iepriekšējais darījums iegūst skaidru statusu, pirms sūtīt jaunu.
10. Nelietojiet vairākus maksājuma veidus vienlaikus vienā izmaksā.
11. Ja esat mainījis adresi vai vārdu, ļaujiet datiem sinhronizēties pirms jauna pieprasījuma.
12. Pārbaudiet, vai konts nav sasniedzis dienas vai mēneša apjoma griestus.
13. Piesakieties Spins Lv bonuss kontā vēlreiz un atkārtojiet darbību pēc pārlūka atsvaidzināšanas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja tā pati kļūda parādās ar minimālo summu un visi konta dati jau ir apstiprināti.

Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem pieteikšanās lauks tiek bloķēts un parādās ziņa, ka piekļuve uz laiku liegta.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Aizmirsta parole pēc ierīces nomaiņas.
• Pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā.
• Konta dati mainīti, bet e-pasts nav apstiprināts.
• Pieteikšanās no vietas, kas neatbilst ierastajai atrašanās vietai.

1. Pārbaudiet, vai lielo burtu režīms nav ieslēgts nejauši.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka saglabāto versiju.
3. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
4. Atveriet saiti no tās pašas ierīces, kurā mēģināt pieteikties.
5. Pēc paroles nomaiņas nogaidiet dažas minūtes pirms jauna mēģinājuma.
6. Notīriet pārlūka sīkfailus, ja lapa ielādējas bez satura.
7. Mēģiniet pieteikties mobilajā pārlūkā, izmantojot mobilo datu savienojumu.
8. Pārbaudiet, vai e-pasts nav nonācis mēstuļu mapē.
9. Neveidojiet otru kontu, jo tas tikai sarežģī atbloķēšanu.
10. Uzgaidiet līdz bloķēšanas perioda beigām, ja sistēma to norāda.
11. Izrakstieties no visām citām ierīcēm, kurās konts joprojām ir atvērts.
12. Pārbaudiet, vai 2FA kods tiek ievadīts tajā pašā logā, kur pieteikšanās.
13. Ja bloķēšana atkārtojas ar pareizu paroli, vērsieties atbalstā.

Rakstiet atbalsta dienestam, ja parole ir nomainīta, bet konts joprojām paliek slēgts.

Izmaksa paliek gaidīšanas statusā ilgāk nekā gaidīts

Izmaksas pieprasījums rādās kā apstrādē esošs, un statusa josla vairs nemainās.

• Nepabeigta identitātes pārbaude pirms izmaksas.
• Bonusa griezieni vēl nav pabeigti, tāpēc līdzekļi ir bloķēti.
• Izmaksa pieprasīta uz citu personas kontu nekā reģistrētais.
• Vairāki pieprasījumi iesniegti vienlaikus.
• Papildu pārbaude saistībā ar mainītiem konta datiem.

1. Atveriet izmaksas vēsturi un pierakstiet pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudiet, vai KYC dokumenti jau ir apstiprināti.
3. Pabeidziet visus bonusa nosacījumus, ja tie vēl ir aktīvi.
4. Pārliecinieties, ka izmaksas konts pieder jums, nevis trešajai personai.
5. Neiesniedziet otru pieprasījumu, kamēr pirmais nav pabeigts.
6. Pārbaudiet, vai konts nav saistīts ar bloķētu maksājumu.
7. Ja esat mainījis adresi, ļaujiet datiem atjaunoties pirms atkārtota pieprasījuma.
8. Atveriet SpinsLv casino kontu pārlūkā un apskatiet paziņojumus.
9. Pārbaudiet, vai pieprasījums nav atgriezts kā noraidīts ar paskaidrojumu.
10. Ja statuss nemainās, saglabājiet ekrānuzņēmumu ar pieprasījuma numuru.
11. Negaidiet klusējot ilgāk par norādīto apstrādes periodu.
12. Pārbaudiet, vai konts nav izmantots no vairākām atrašanās vietām.
13. Ja pieprasījums joprojām ir iesaldēts, rakstiet atbalstam.

Sazinieties ar atbalstu, tiklīdz visi dokumenti ir apstiprināti, bet izmaksa joprojām nevirzās uz priekšu.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni netika ieskaitīti

Pēc pirmā depozīta bilancē nav redzams bonuss vai griezienu skaits palicis nemainīgs.

• Depozīts veikts pirms bonusa koda ievadīšanas.
• Bonuss aktivizēts citā konta sadaļā, nevis pie maksājuma.
• Depozīta summa neatbilst bonusa nosacījumiem.
• Konta valūta atšķiras no bonusa piedāvājuma valūtas.
• Iepriekš jau izmantots laipnības bonuss tajā pašā profilā.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums ir aktivizēts.
2. Pārliecinieties, ka bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
3. Pārbaudiet depozīta summu pret bonusa nosacījumiem.
4. Apskatiet griezienu sadaļu, nevis tikai galveno bilanci.
5. Pārlādējiet lapu, lai atjaunotu bonusa statusu.
6. Pārbaudiet, vai bonuss nav piešķirts kā atsevišķs aktīvs ar savu derīguma termiņu.
7. Ja izmantojāt citu valūtu, salīdziniet to ar piedāvājuma valūtu.
8. Pārbaudiet, vai konts nav jaunāks par bonusa pieejamības nosacījumu.
9. Neveiciet otru depozītu, cerot, ka bonuss parādīsies automātiski.
10. Pierakstiet depozīta laiku un summu, ja vēršaties atbalstā.
11. Pārbaudiet paziņojumus konta iekšienē, nevis tikai e-pastā.
12. Ja bonuss joprojām nav redzams, pagaidiet, līdz depozīts iegūst apstiprinātu statusu.
13. Rakstiet atbalstam, ja nosacījumi izpildīti, bet bonuss nav ieskaitīts.

Vērsieties atbalstā, ja bonuss nav parādījies arī pēc depozīta statusa apstiprināšanas.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viena ieraduma ieviešana: pirms katra depozīta aplūkojiet savu konta valūtu, apstiprināto identitāti un aktīvo bonusu statusu vienā vietā.